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Resposta automática a pedidos de orçamento só com o Gmail (grátis, sem código)
A forma mais fácil
Faz isto no Make, sem instalar nada
O Make funciona no browser: crias um cenário com os módulos abaixo, ligas as tuas contas e escolhes os campos com o rato, sem código.
No Make: Gmail “Watch emails” (filtro: assunto com orçamento) → Gmail “Send an email” (para o remetente, com “Re: ” e o assunto original). Vantagem sobre o filtro: podes pôr o nome do cliente na resposta e, com um módulo Google Sheets “Add a row”, registar cada pedido numa folha.
Podes começar no plano grátis do Make (1.000 créditos/mês) e, ao criares conta por este link, tens 1 mês grátis do plano Core. Link de afiliado (saber mais).
Ainda não temos blueprint Make para descarregar: segue os módulos indicados. Com uma conta Gmail pessoal (@gmail.com), o Make exige que cries um cliente OAuth próprio no Google Cloud para ligar o Gmail (passo a passo na ajuda do Make); com Google Workspace liga-se diretamente.
O problema
Os pedidos de orçamento chegam por email a qualquer hora e o cliente não sabe se a mensagem foi recebida. Responder “recebemos, vamos tratar” a cada um, à mão, é repetitivo e acaba por ficar esquecido.
O que faz
Um filtro do Gmail apanha os emails com “orçamento” no assunto, responde automaticamente com um modelo teu (o que precisas de saber, quando respondes) e põe-lhes a etiqueta “Orçamentos” para não se perderem. Usa só funcionalidades nativas do Gmail: sem n8n, sem código e sem conta paga.
Versão grátis: Filtros e modelos do Gmail (grátis, sem código)
Se não queres criar conta em nenhuma ferramenta de automação, faz assim:
- No Gmail no computador, abre Definições (roda dentada) → Ver todas as definições → Avançadas. Em “Modelos”, escolhe Ativar e carrega em Guardar alterações, no fundo da página.
- Carrega em Escrever e escreve a resposta, por exemplo: “Obrigado pelo seu pedido de orçamento. Recebemos a sua mensagem e vamos responder com a maior brevidade possível. Para acelerar, indique-nos as quantidades, a morada de entrega e o prazo pretendido.” Podes deixar o campo Para vazio.
- Na janela de escrita, carrega em ⋮ (Mais opções) → Modelos → Guardar rascunho como modelo → Guardar como novo modelo. Dá-lhe o nome “Resposta orçamento” e fecha o rascunho sem enviar.
- Cria a etiqueta “Orçamentos” (na barra lateral, junto a Etiquetas, carrega em +).
- Na barra de pesquisa, carrega no ícone “Mostrar opções de pesquisa”. No campo Assunto escreve: orçamento OR orcamento OR "pedido de preço". Carrega em Criar filtro.
- Marca “Enviar modelo” e escolhe “Resposta orçamento”. Marca também “Aplicar a etiqueta” → Orçamentos (e, se quiseres, “Marcar com estrela”). Carrega em Criar filtro.
- Testa a partir de outra conta de email: envia um email com o assunto “Pedido de orçamento teste” e confirma que recebes a resposta automática e que o email fica com a etiqueta.
Ferramentas usadas
Make
Alternativa visual ao n8n, totalmente na cloud. Todos os guias têm uma versão Make com os módulos a usar.
Gmail
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Notas importantes
O filtro só se aplica a emails novos e responde a todos os que cumprem o critério, incluindo newsletters ou spam com “orçamento” no assunto: escreve um texto neutro, que não prometa preços nem prazos. Se os pedidos chegam através do formulário do teu site, enviados de um endereço fixo, a resposta pode ir para esse endereço em vez de ir para o cliente. Nesse caso usa o guia do Formulário Google ou a versão Make. A resposta automática de férias (Definições → Geral) é outra opção nativa, mas responde a todos os emails e não só aos orçamentos.
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